At&t : oneconnect, la formule qui simplifie… mais avec des limites
La guerre des opérateurs se joue désormais sur la valeur ajoutée, et AT&T tente une approche audacieuse pour séduire les consommateurs : OneConnect. Ce nouveau forfait, annoncé récemment, regroupe fibre et téléphonie mobile en une seule offre, promettant une gestion simplifiée et des économies substantielles. Mais derrière cette façade d'alléchant, se cachent des restrictions qui pourraient freiner l'enthousiasme des abonnés existants.
Un prix attractif, mais réservé aux nouveaux
L'offre OneConnect se décline en trois niveaux, à partir de 90 dollars par mois pour 1 Gbit/s de fibre et une ligne mobile. Un prix notablement inférieur à ce que coûteraient les services achetés séparément (environ 115 dollars par mois). L'inclusion des taxes et des frais dans le forfait est un point fort, un retour aux bonnes vieilles pratiques que T-Mobile avait abandonné. La transparence des prix est toujours appréciable, surtout dans un marché où les surprises à la facture sont monnaie courante.Mais attention : cette offre est exclusivement réservée aux nouveauxclients. Les abonnés existants, nombreux à chercher à réduire leurs dépenses, se retrouvent donc écartés du jeu.
Byod et absence de financement : des contraintes à considérer
Un autre écueil de OneConnect réside dans l'absence de financement pour les appareils. Les clients doivent donc apporter leur propre téléphone, ce qui peut être un frein pour ceux qui souhaitent profiter de l'occasion pour renouveler leur équipement. Bien que le regroupement des services offre toujours une économie, l'absence d'une simple tarification forfaitaire rend la comparaison et le choix plus complexes. Il est question de simplification, mais la réalité se révèle plus nuancée.
Une stratégie cohérente dans un marché en mutation
L'annonce de OneConnect s'inscrit dans une stratégie plus large de rafraîchissement des offres et d'amélioration de l'expérience client chez AT&T. Alors que le marché de la téléphonie mobile montre des signes de ralentissement, l'opérateur se concentre sur la fidélisation et l'attraction de nouveaux abonnés en mettant en avant la valeur de ses services combinés. La rivalité entre AT&T, T-Mobile et Verizon ne se règle plus sur le prix, mais sur la capacité à créer de la valeur pour le consommateur. AT&T tente de répondre à cette exigence en simplifiant l'offre et en rendant les prix plus transparents.
L'initiative est louable, mais son succès dépendra de la capacité d'AT&T à étendre OneConnect à ses clients existants et à lever les contraintes liées au financement des appareils. L'opérateur a misé sur la simplicité et la transparence, mais il devra prouver que cette approche est pérenne pour réellement s'imposer dans un marché hyper-compétitif. La balle est désormais dans le camp des consommateurs : sont-ils prêts à sacrifier la flexibilité pour une gestion simplifiée de leurs services de connectivité ?