Cricket wireless : at&t fibre s'installe dans vos magasins près de chez vous
Une transformation discrète mais potentiellement majeure s'annonce chez Cricket Wireless. L'opérateur, filiale d'AT&T, va progressivement transformer ses magasins en points de vente pour les services Fibre d'AT&T. Une stratégie audacieuse, qui pourrait bouleverser le paysage de la connectivité mobile et fixe.
Un déploiement progressif, d'abord au texas
L'information, filtrée via Reddit et confirmée par des observations sur le terrain, indique que certains revendeurs Cricket au Texas proposent déjà l'offre Fibre, à un prix attractif de 40€ par mois. Ce test initial révèle une volonté claire d'AT&T d'exploiter le réseau de distribution existant de Cricket pour étendre sa couverture Fibre, là où l'infrastructure le permet. Il faut souligner que tous les magasins Cricket ne seront pas concernés : la disponibilité de la Fibre est, comme toujours, dictée par la réalité du déploiement des réseaux.
L'expansion à l'échelle nationale semble imminente, avec une date de lancement potentielle fixée au 9 avril 2026. Mais le plus surprenant réside peut-être dans les rumeurs de rebranding : AT&T pourrait renommer ses offres Fibre et Internet Air en “Cricket Internet”, avec une facturation gérée par Cricket. Ce changement stratégique transformerait Cricket d'un simple opérateur de téléphonie prépayée en un fournisseur de connectivité complet, un positionnement radical.
Une stratégie de groupement pour fidéliser la clientèle
Cette initiative s'inscrit dans une stratégie plus large d'AT&T visant à fidéliser sa clientèle et à augmenter ses revenus. Le lancement d'AT&T OneConnect, un forfait combinant internet fixe et téléphonie mobile, en est la preuve. Les clients combinés, qui souscrivent à la fois à un abonnement internet et un forfait mobile, sont plus rentables : ils consomment plus de bande passante, ajoutent davantage de lignes mobiles et sont moins susceptibles de changer d'opérateur. La vente de Fibre via les magasins Cricket est donc un moyen d'attirer de nouveaux clients vers cette approche convergente.
La concurrence s'intensifie : Verizon vient d'obtenir l'approbation de la FCC pour son acquisition de Frontier Communications, et T-Mobile poursuit également son expansion en fibre. AT&T, en misant sur l'omniprésence de Cricket, joue une carte stratégique pour se démarquer et conserver sa position de leader sur le marché.
Le revers de la médaille ? Les employés de Cricket, habitués à vendre des téléphones et des forfaits prépayés, se retrouvent soudainement à devoir devenir des experts en installation de fibre. La frustration se fait sentir sur Reddit, où les employés expriment leur mécontentement face à ce changement de rôle. Une transition délicate, qui pourrait impacter la qualité de l'expérience client si elle n'est pas gérée avec soin.
Pourtant, pour le consommateur, l'opportunité de s'abonner à la Fibre AT&T directement dans un magasin Cricket, près de chez lui, pourrait simplifier le processus de souscription. L'exemple de mon propre abonnement à la Fibre, conclu suite à une visite inopinée d'un commercial, témoigne de l'efficacité de cette approche directe et personnalisée.