Google messages : les conversations disparaissent mystérieusement sur certains appareils samsung
Depuis plusieurs semaines, de nombreux utilisateurs de Google Messages signalent que leurs conversations disparaissent mystérieusement de leurs téléphones Samsung. Bien que ces pertes de données soient considérables, Google n'a pas officiellement commenté ce problème.
Les conversations disparues dans google messages
Les utilisateurs de Google Messages ont récemment signalé que leurs conversations textuelles disparaissaient sans raison apparente. Selon les témoignages, cela ne concerne que les appareils Samsung, notamment les Galaxy S21, Galaxy A52 et Galaxy S23.
Les utilisateurs affectés ont rapporté que des centaines, voire des milliers de messages, disparaissaient sans laisser de trace, même dans les récups et les poubelles de messages.
Une énigme liée à la synchronisation?
Selon un expert du forum de soutien Google, ce problème pourrait être lié à la synchronisation entre les applications de messagerie Samsung et Google Messages. Il rappelle que Samsung a récemment annoncé qu'elle allait bientôt cesser de fournir son propre logiciel de messagerie, encourageant ses utilisateurs à passer à Google Messages.
La transition peut prendre plusieurs jours, car le Google Messages synchronise les bases de données de tous les conversations, ce qui peut prendre du temps, notamment si l'utilisateur a une grande quantité de messages anciens.
Quels sont les moyens de récupérer les messages disparus?
Pour les utilisateurs affectés, il existe quelques solutions pour récupérer leurs messages disparus :
- Attendre quelques jours pour la synchronisation complète.
- Réinitialiser la synchronisation en définissant Samsung Messages comme l'application par défaut, puis redéfinissant Google Messages comme par défaut.
- Vérifier le dossier